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Les services - Votre shopping zen et plaisir

Privilégier la facilité, éviter les contraintes
faire du shopping chez soi et en boutique
un vrai moment 100% plaisir et bien-être…

Chez Somewhere, de la commande
à la livraison ou dès l’entrée dans votre boutique,
nous mettons un point d’honneur à vous proposer
des services pratiques qui ont tous un seul but :
vous faciliter la vie et vos achats.

Bon shopping plaisir chez Somewhere !

Nos actions

Somewhere Eco-engagements

Depuis sa création, Somewhere s’illustre par une mode casual
en s’inspirant de la nature. Aujourd’hui, plus que jamais,
nous affirmons notre esprit casual chic responsable.

  • 1 produit sur 5 vendu est bio ou recyclé
  • Culture de champ de lin bio en Normandie
  • Utilisation de papier recyclé ou impression en papier PEFC
    (gestion durable des forêts) fabrication par des imprimeurs
    certifiés imprim'vert®
  • En boutique : sachets en papier recyclé - sac shopping réutilisables
    100% recyclables - vitrines réalisées en support recyclés bio.
  • Lancement d'un nouveau concept de boutique responsable :
    nouvel éclairage en basse tension pour réduire la consommation
    d'énergie - peinture écologique - parquet provenant de forêts européennes
    durablement gérées.

Pour plus d'infos sur la marque Somewhere, cliquez ici.

Votre shopping ZEN de A à Z

SIMPLICITÉ & EXCLUSIVITÉ

  • Créez votre compte web pour consulter vos offres commerciales, consulter vos commandes en cours… Si vous n'avez pas de comptes web, vous pouvez le créer en 2 mn.

  • Si vous bénéficiez d'un code avantage, il vous suffit de le renseigner dans le champ prévu sous le panier, puis de cliquer sur OK. Les remises apparaitront alors automatiquement dans votre panier.

  • Commande express à partir de votre catalogue : vous pouvez passer votre commande en commande express à partir de votre catalogue. Il vous suffit de renseigner les références dans le champ entouré.

CONTACT & CONSEIL

Votre commande au 0892 69 69 39 (0,34€/mn) 7 jours sur 7. De 8h à 20h. Même le dimanche et les jours fériés(1)
Un conseil, une question...au bout du fil, Somewhere vous conseille et vous répond.

ACCUEIL & CONVIVIALITÉ

29 boutiques en France Un shopping convivial pour voir, toucher, essayer la collection dans des endroits chaleureux et accueillants. (1)sauf le 25 décembre et 1er janvier et de 10h à 18h dimanche et jours fériés.

LISTE DES BOUTIQUES a paris

  • Paris 6ème : Marché St Germain, 14 rue Lobineau - Tél. 01 43 26 82 12
  • Paris 15ème : 93, rue du Commerce - Tél. 01 48 56 17 78
  • Parly : C. Com. Parly 2 niveau RDC - Tél. 01 39 23 40 22
  • Créteil : C. Com. Créteil Soleil niveau 2 entre les portes 21 et 22 - Tél. 01 43 39 93 99
  • La Défense : C. Com. Les 4 Temps niveau 1 Tél. 01 49 07 09 21
  • St Germain en Laye : C. Com Les Galeries, 10 ter rue de la Salle - Tél. 01 39 10 05 43
  • Vélizy 2 : C. Com Vélizy 2 - Tél. 01 39 45 92 93

LISTE DES BOUTIQUES en province

  • NOUVEAU : Amiens : 9 bis rue Duméril - Tél. 03 22 09 88 89
  • Annemasse : 22 rue du Commerce - Tél. 04 50 04 52 26
  • Annecy : C. Com Courier, 65 rue Carnot - Tél. 04 50 08 10 00
  • Avignon : C. Com Cap Sud - Tél. 04 90 89 11 12
  • Bordeaux-Bègles : C. Com les rives d’Arcins - Tél. 05 57 35 98 35
  • Bordeaux : 16, Cours de l'Intendance - Tél. 05 56 44 60 70
  • Brest : 21, rue Jean Jaurès - Tél. 02 98 46 32 45
  • Grenoble : 26, rue St Jacques - Tél. 04 76 01 15 75
  • Lille : 28, rue Lepelletier - Tél. 03 20 13 00 26
  • Lyon 3ème : C. Com. La Part Dieu - Tél. 04 78 95 62 03
  • Lyon 2ème : 27, rue E. Herriot - Tél. 04 72 07 40 38
  • Marseille 1er : 18, rue St Feréol - Tél. 04 91 33 82 34
  • Metz : 33 bis, rue de la Tête d'Or - Tél. 03 87 21 16 96
  • Montpellier : 8, Grand Rue Jean Moulin - Tél. 04 67 60 51 15
  • Nancy : 47, rue desDominicains - Tél. 03 83 35 74 67
  • Nantes : C. Com. Beaulieu - Tél. 02 40 35 19 19
  • NOUVEAU : Rennes : 6, rue du Guesclin - Place Saint Sauveur - Tél. 02 99 79 06 53
  • NOUVEAU : Rouen : C. Com. Docks 76 (au pied du nouveau pont
  • Gustave Flaubert) - Tél. 02 32 08 35 11
  • Strasbourg : 19, rue des Hallebardes - Tél. 03 88 32 68 29
  • Toulouse : 5, rue de la Pomme - Tél. 05 62 27 15 93
  • NOUVEAU : Toulouse Labège : C.Com Innopole Labège - Tél. 05 34 32 60 49
  • Magasin fin de saison : L’Usine Roubaix : 228 rue A. Motte - Tél. 03 20 20 08 28

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Le paiement

>Vous avez la possibilité de régler votre commande en relais-colis sans frais supplémentaires.

  • PAR CARTE BANCAIRE

    Notre système accepte les cartes bancaires portant les sigles "CB", "Visa" et "Eurocard Mastercard".
    Après validation de votre commande, indiquez votre numéro de carte et sa date d'expiration. En cas de produits épuisés ou indisponibles, votre compte sera bien entendu débité du seul montant des produits effectivement envoyés. Conformément à la Loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, la transmission en ligne de votre numéro de carte et la validation finale de votre commande valent pour preuve de l'intégralité de la commande et de l'exigibilité des sommes dues en règlement de cette commande.

  • PAR CARTE KANGOUROU*

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
    Avec la carte Kangourou, simplifiez vos achats chez Somewhere : il suffit d'indiquer votre numéro de carte lors de votre commande ! Grâce à elle :
    - Vous ne payez rien ni à la commande, ni à la livraison.
    - A réception de votre relevé de compte, vous avez le choix de régler vos achats : au comptant ou en plusieurs fois !

    > Possibilité de consulter son crédit renouvelable 24 heures sur 24 : cliquez ici !

    - Essayez vos articles sans avancer d'argent.
    - Profiter de promotions et d'avantages exclusifs.
    * 30 jours pour essayer vos articles !

    Cette publicité est diffusée par Somewhere en qualité d'intermédiaire de crédit exclusif de CA Consumer Finance - marque Finaref. Cet intermédiaire apporte son concours à la réalisation d'opérations de crédit à la consommation sans agir en qualité de Prêteur. Avec votre carte, vous aurez le choix de payer au comptant ou à crédit : soit lors de vos achats, soit à réception de votre relevé de compte. Tout paiement à crédit devra faire l'objet d'une demande expresse de votre part , aussi, à défaut de nous communiquer votre choix, tous les débits Carte ou retraits du mois écoulé seront à régler en une seule fois au comptant.
    *Offre réservée aux particuliers majeurs résidant en France métropolitaine - Sous réserve d'acceptation par CA Consumer Finance. Finaref est une marque de CA Consumer Finance, SA au capital de 346.546.434 €. Siège social : 128/130 boulevard Raspail - 75 006 Paris, 542 097 522 RCS Paris. Société de courtage d’assurance inscrite à l’ORIAS sous le n° 07008079 consultable sur www.orias.fr. Vous bénéficiez d’un délai l légal de rétractation. Mis en ligne le 31/05/2011

  • PAR CHÈQUE

    à l’ordre de Somewhere.

  • En espèces

  • En Relais Colis

    Vous réglez votre commande par chèque, espèces, ou chèque Kadéos.

  • A domicile

    Vous réglez votre commande par chèque ou en espèces majorés des frais et taxes en vigueur de contre remboursement (6,70€ tarif au 01/05/2009).

Des transactions sécurisées

Toutes nos transactions sont cryptées grâce à la technologie SSL 128 bits au moyen d'un certificat, les données sensibles (n° carte bancaire, …) ne transitent jamais en clair sur le réseau.

La livraison en 48h(comprise dans le montant de la participation forfaitaire aux frais de port de 5,50€)

Somewhere vous offre la livraison en 48H par Colissimo ou en Point relais. Il vous suffit dechoisir votre mode de livraison au moment de votre paiement. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé (hors soldes, hors ventes privées). La livraison 48H offerte est non cumulable avec toute autre offre.

2 CHOIX À VOTRE DISPOSITION :

  • Dans le Relais Colis de votre choix : Passez votre commande avant 19h par téléphone ou sur internet et recevez en 48h votre commande (sauf le week-end et jours fériés). Liste complète des Relais Colis
  • A domicile en Colissimo suivi : vous êtes livré(e) chez vous ou à l’adresse de votre choix. Pratique, vous pouvez suivre la livraison de vos articles, simplement avec le numéro de Colissimo de votre commande sur le site de la Poste en suivant le lien indiqué sur votre e-mail de suivi de commande.
*Commandez par courrier, ou avant 19h, par téléphone ou internet. Dès réception de votre colis par la Poste (après le délai de traitement de votre colis par Somewhere en moyenne constatée de 24H), il vous sera livré en 48h.
Pour plus de renseignements sur somewhere.fr.
En raison des soldes, les délais de livraison sont exceptionnellement d’une semaine
Le Colissimo suivi ne fonctionne pas le dimanche et les jours fériés. Les commandes passées le vendredi avant 19h seront livrées le mercredi et les commandes passées le vendredi après 19h seront livrées le jeudi.

La fidélité récompensée aux fils de vos achats

Sur internet, par téléphone, en boutique : chacun de vos achats chez Somewhere vous rapporte maintenant des points de fidélité !

1€ d’achats = 1 point Somewhere
300 points = un chèque fidélité de 10€

Et la livraison est gratuite si vous utilisez ce chèque pour vos commandes par téléphone ou internet.

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Echange retour remboursement

Retours gratuits dans votre relais Colis. Il vous suffit de le renvoyer dans son emballage d’origine avec le bon de retour complété, puis de le déposer dans votre Relais-Colis.

Le retour de vos articles

Gratuitement dans votre Relais Colis. Par la Poste, à l’adresse suivante : Somewhere - BP40100 59862 Lille Cedex 9. (Les frais d’envoi sont à votre charge).

L’échange de vos articles en 48H GRATUIT dans votre Relais Colis

Repassez simplement une nouvelle commande échange au 0 810 003 099* avant 19h et recevez dès le surlendemain votre nouveau colis, sans frais supplémentaires.

NOUVEAU : pratique et rapide : le remboursement direct par crédit sur votre carte bancaire !

Pour toute commande réglée par carte bancaire, le remboursement de vos retours se fera directement par crédit sur votre compte bancaire.
(Si vous préférez recevoir un chèque libellé à votre nom, il suffira de le signaler sur votre bon de retour).

Qualité et garantie

Confort, authenticité, bien-être... en accord avec les valeurs de la marque, nous accordons un maximum d’attention à la qualité. Des vêtements faits pour durer... tenue des couleurs, résistance des matières, perfection des finitions : les créations Somewhere sont testées par un laboratoire agréé. Votre garantie de satisfaction... pour être à la hauteur de vos attentes, nous nous entourons de partenaires de confiance, respectant notre charte de qualité.

Le suivi de votre commande

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